L'excellence du service

Votre contact personnel avec nous ne s'arrête pas à la mise en service de votre équipement de test. Nous nous intéressons également au fonctionnement de votre solution.
Nous voulons garantir un temps de fonctionnement optimal grâce à une maintenance préventive et à une résolution efficace des problèmes. Vous obtiendrez une meilleure efficacité, une grande fiabilité des tests et une longue durée de vie de votre équipement.

Nous pensons que le service est la clé d'une coopération fructueuse et durable.

Installation et formation

Les techniciens spécialisés de SCITEQ effectuent l'installation et la mise en service sur site de votre équipement SCITEQ ainsi que la formation de votre personnel d'exploitation à différents niveaux d'utilisation.

Calibrage et mise à jour

Nous nous chargeons de l'étalonnage annuel à l'aide d'instruments traçables au niveau international et nous veillons à ce que votre personnel soit mis à jour. Nous soutenons les nouveaux membres de votre équipe par des formations supplémentaires.

Assistance en ligne et sur site

Nous proposons une assistance technique en ligne et sur site pour un dépannage et des conseils rapides et efficaces. La mise à jour des logiciels se fait en ligne pour votre confort, l'accès direct via Team Viewer peut être activé pour un niveau d'assistance urgent.

Offres de services

Nous proposons plusieurs packs de services adaptés à tous les types d'applications, des grands laboratoires d'essais aux petits départements d'essais. La liste des avantages et des remises inclus dans les packs de services est adaptée à vos besoins.

Nos offres de services

Que vous gériez un vaste plan d'essai ou que vous exploitiez un seul dispositif d'essai, nous sommes à votre service à tous égards. Et si vous cherchez des conseils pour commencer à tester, vous pouvez nous faire confiance pour vous guider.

Installation et mise en service

Les techniciens spécialisés de SCITEQ effectuent l'installation et la mise en service sur site de votre équipement SCITEQ ainsi que la formation de votre personnel d'exploitation à différents niveaux d'utilisation.

Calibrations et mises à jour

Nous nous chargeons de l'étalonnage annuel à l'aide d'instruments traçables au niveau international et nous veillons à ce que votre personnel soit mis à jour. Nous soutenons les nouveaux membres de votre équipe par des formations supplémentaires.

Assistance en ligne et sur site

Nous proposons une assistance technique en ligne et sur site pour un dépannage et des conseils rapides et efficaces. La mise à jour des logiciels se fait en ligne pour votre confort, l'accès direct via Team Viewer peut être activé pour le plus haut niveau d'assistance urgente.

Paquets de soins

Nous proposons plusieurs forfaits Service Care adaptés à tous les types d'applications, des grands laboratoires d'essais aux petits départements d'essais. La liste des avantages et des remises inclus dans les forfaits est adaptée à vos besoins.

Formation et exploitation

Nous proposons une formation sur site et en ligne de votre personnel d'exploitation à différents niveaux d'utilisation. Nous apportons un soutien supplémentaire aux nouveaux membres de votre équipe en leur proposant une formation complémentaire. La formation et les manuels d'utilisation dans votre langue locale sont naturellement possibles pour votre confort.

Acheter en ligne

Vous avez besoin d'une livraison rapide de nouvelles pièces pour votre équipement en raison de l'usure ou vous recherchez de nouveaux accessoires ou raccords. Vous pouvez trouver rapidement la pièce dont vous avez besoin. Obtenez votre identifiant personnel dans la boutique SCITEQ.

Le confort grâce au service et à l'entretien SCITEQ

Nos trois formules Care sont conçues pour répondre à vos besoins et souhaits spécifiques. Vous trouverez le niveau de service adapté à votre application, que vous dirigiez un grand laboratoire d'essai ou une plus petite installation d'essai. Nousgarantissons la maintenance de votre équipement d'essai afin d'assurer un niveau constant de fonctionnalité et de précision.

SCITEQ Soins de base

Assistance en ligne gratuite

Assistance technique par notre service d'assistance disponible pendant les heures normales de bureau, de 6h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).

15% sur l'étalonnage annuel (jours ouvrables)

15% de réduction sur l'étalonnage annuel.

15% sur les visites de service

15% de réduction sur les visites d'entretien SCITEQ (jours ouvrables).

Mise à jour gratuite du contrôleur

Mises à jour gratuites des contrôleurs S40 et du logiciel PC SCITEQ sur les équipements à pression et à impact. 15% de réduction sur toutes les mises à jour du logiciel SIGMA.

15% sur les pièces de rechange

Vous bénéficierez automatiquement d'une remise de 15% sur toutes les pièces détachées SCITEQ.

15% sur la formation en ligne

15% de réduction sur la formation en ligne de votre personnel d'exploitation à différents niveaux d'utilisation.

SCITEQ Plus de soins

Assistance en ligne gratuite

Assistance technique de notre service d'assistance disponible pendant les heures normales de bureau, de 6h00 à 18h00 CET

15% sur l'étalonnage annuel

15% de réduction sur l'étalonnage annuel de SCITEQ.

15% sur les visites de service

15% de réduction sur les visites d'entretien et les installations SCITEQ (jours ouvrables).

Mise à jour gratuite du contrôleur

Mise à jour gratuite du logiciel sur le SCITEQ X-ACT
pression et impact et le contrôleur PC SCITEQ. 30% de réduction sur toutes les mises à jour logicielles SIGMA.

30% sur les pièces de rechange

Vous bénéficierez automatiquement d'une remise de 30% sur toutes les pièces détachées SCITEQ.

25% sur la formation en ligne

25 % de réduction sur la formation en ligne de votre personnel d'exploitation à différents niveaux d'utilisation.

25% sur les mises à niveau vers SIGMA

25% de réduction lors de la mise à niveau de votre équipement de pression X-ACT existant vers l'équipement et le logiciel SIGMA.

SCITEQ All Care

Assistance en ligne gratuite

Assistance technique de notre service d'assistance disponible pendant les heures normales de bureau, de 6h00 à 18h00 CET

15% sur l'étalonnage annuel

15% de réduction sur l'étalonnage annuel de SCITEQ.

15% sur les visites de service

15% de réduction sur les visites d'entretien et les installations SCITEQ (jours ouvrables).

Journées de voyage gratuites

Journées de déplacement des techniciens SCITEQ GRATUITES (pour les visites de service et les installations).

Mise à jour gratuite du contrôleur

Mise à jour gratuite du logiciel sur le contrôleur SCITEQ X-ACT
de pression et d'impact et le contrôleur SCITEQ pour PC.

50% sur la mise à jour du logiciel SIGMA

50% de réduction sur les mises à jour des logiciels SIGMA.

Pièces de rechange gratuites lors de la visite d'entretien

Pièces de rechange SCITEQ gratuites pour un maximum de 50 stations de pression lorsqu'elles sont changées lors de la visite d'entretien annuelle. 25% de réduction sur toutes les autres pièces de rechange SCITEQ.

40% sur la formation en ligne

40% de réduction sur la formation en ligne de votre personnel d'exploitation à différents niveaux d'utilisation.

25% sur les mises à niveau vers SIGMA

25% de réduction lors de la mise à niveau de votre équipement de pression X-ACT existant vers l'équipement et le logiciel SIGMA.

Option de prix fixe

Si vous souhaitez connaître les coûts exacts de la maintenance et de l'entretien annuels de votre équipement SCITEQ, nous serons heureux de vous proposer un prix fixe tout compris.

Équipe de soutien

Kim Køpke Sørensen

Responsable du service

+45 8696 1933

+45 2611 6397

service@sciteq.com

Kasper Lind Nielsen

Technicien de service

+45 8696 1933

service@sciteq.com

Benjamin Deckert Møller

Technicien de service

+45 8696 1933

+45 3066 0952

service@sciteq.com

Simon Schmidt

Technicien de service

+45 8696 1933

+45 3166 6715

service@sciteq.com

Support Teamviewer

L'assistance à distance est disponible pour un certain nombre de produits SCITEQ. Téléchargez et enregistrez l'application Team Viewer Desk sur votre bureau et lancez une session de téléassistance en cliquant sur l'icône du bureau.

Utiliser Teamviewer

Informations de contact

Nous sommes à votre disposition pour toute question, commentaire et suggestion. Nous nous réjouissons de vous lire.

Formulaire de contact

N'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de renseignements dans les 24 heures (les jours ouvrables).

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